Le soutien psychosocial des équipes humanitaires : De l’incident critique à  la prise de décisions

En mission dans des pays ravagés par la guerre ou par des catastrophes naturelles, les expatriés (personnel humanitaire, journalistes, coopérants, personnel diplomatique, employés de multinationales, etc.) peuvent être directement confrontés à des situations qui mettent leur vie en péril ou être témoins d’exactions cruelles. Cet article a pour but d’aider les décideurs au siège des organismes employeurs à évaluer la pertinence d’un soutien émotionnel pour leur équipe affectée par un incident critique.

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La torture de masse : Le cas de l’ex-Yougoslavie

La première partie de cet article présente les définitions de la torture selon différents organes internationaux de lutte contre la torture. Elle s’attache à détailler le but, les moyens et les techniques de torture (techniques naturelles, instrumentales, psychologiques, violences sexuelles, procédures scientifiques, brutalités spécifiques liées aux attributs identitaires). Elle souligne la capture de la victime comme moment particulier de torture. Elle s’attarde sur la clinique de la torture (traumatisme complexe, conséquences psychologiques, conséquences au niveau individuel et social) et se penche ensuite sur les bourreaux (les conflits communautaires comme facteurs favorisant le phénomène de la torture, obéissance et soumission, représentations des victimes, fabrication des tortionnaires). La deuxième partie illustre la torture collective dans un contexte de conflit, celui de la guerre qui a fait rage en Bosnie durant les années 1992-1993. Elle évoque la guerre en Bosnie, l’épuration ethnique, les camps de concentration, les détenus, les sites de torture, les sévices, les témoignages, les tortures et leurs conséquences.

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Les expatriés à l’épreuve des séismes par E.Josse

Ces dernières décennies, de grands séismes ont secoué notre planète. Les organisations humanitaires ont dépêché de nombreux expatriés dans les régions sinistrées pour venir en aide aux populations en détresse. De jeunes volontaires, débordant de bonne volonté et d’enthousiasme, s’engagent dans les ONG et à leur arrivée sur le terrain, se trouvent confrontés à des situations d’insécurité et de danger qu’ils n’avaient pas envisagées. Ces expériences hors du commun les amènent à découvrir des aspects de leur personnalité qui ne se manifestent pas dans le cadre de vie habituel. Certains développent une force intérieure et confirment leur engagement humanitaire tandis que d’autres, ne pouvant maîtriser leurs angoisses, abandonnent leur mission prématurément. Cet article a pour objectif de préparer les personnes aux situations qu’elles devront affronter sur leur terrain de mission.

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Accueillir et soutenir les victimes de violences sexuelles : Approche orientée vers la solution

Cet article est conçu comme un guide à l’intention des formateurs. Quels éléments de réponse ce guide apporte-t-il ? – Il signale les conséquences des violences sexuelles sur la santé physique et le bien-être social. – Il aide à comprendre comment les personnes réagissent psychologiquement (à court, moyen et long terme) à la suite d’un acte violent à caractère sexuel. – Il donne des indications sur la manière de les accueillir, de construire avec elles une relation de confiance et de les soutenir psychologiquement. – Basé sur la thérapie orientée vers la solution, il aide les thérapeutes à se poser les bonnes questions : Quel est le problème ? Quelles solutions ont-elles été tentées sans succès ? Quel est l’objectif de la thérapie ? Quelles sont les ressources du patient (succès antérieurs, exceptions au problème) ? – Il offre des conseils pour dépasser les difficultés éventuelles de communication rencontrées avec les personnes victimes de violences ainsi que des indications sur le comportement à adopter lorsqu’elles sont en situation de détresse psychique aiguë. – En fonction du « client » (acheteur, collaborateur caché, visiteur, plaignant) et de son style de collaboration, le guide donne à l’accompagnant des indications utiles pour mener à bien le travail thérapeutique.

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Le débriefing psychologique dans un cadre professionnel

Pompiers, ambulanciers, médecins, policiers, militaires, employés de banque et de poste, convoyeurs de fond, gardiens de prison et de sécurité, conducteurs de transport en commun, employés de grande surface, commerçants, assureurs, personnel humanitaire, nombreuses sont les personnes qui du fait de leur profession risquent d’expérimenter ou d’être témoin d’un incident qui les confronte avec la perspective de la mort (la mort réelle ou possible). De plus en plus d’employeurs, soucieux du bien-être de leur personnel et conscients du coût des psychotraumatismes (contre-productivité professionnelle, absences, etc.), élaborent des procédures de soutien pour venir en aide à leur personnel affecté par un incident potentiellement traumatisant. Le présent article se veut un outil à l’intention des débriefeurs amenés à intervenir auprès des personnes affectées par un incident critique dans l’exercice de leur profession.

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